許多 Stadia 經理和俱樂部都在研究智能技術，例如多應用智能卡、無現金支付、近場通信 (NFC) 和短信服務 (SMS)，以提供更好的客戶體驗、創造更多收入並節省成本。體育場區域可以使用智能技術的任意組合來提供更愉快的客戶體驗，包括便捷的活動可達性、便捷的票務、更短的體育場內排隊——這也將為俱樂部創造額外收入提供機會。
從表面上看，這些省時的技術似乎是一種前進的方向，事實上，早期採用者越來越多的觀點是，這樣的玩家是西方的。然而，重要的是要了解，如果沒有對組織中的客戶關係管理系統（CRM）的整體方法，俱樂部及其客戶將無法從這些技術中獲得最大利益。
一些中心實施了一次性智能卡，一些中心測試了兩用卡，以及一兩個小型 NFC 測試。然而，大多數人不會使用智能卡購買季票，只能進入體育場。因此，如果他們採用完全集成的智能技術方案並與現有的 CRM 系統交互，他們就會錯失巨大的好處。
CRM 不一定是智能技術計劃為客戶帶來許多好處所必需的。但是，如果俱樂部想要實現該計劃在增加收入方面的好處，那麼完全集成的 CRM 是必不可少的。一個精心策劃和實施的完全集成的 CRM 系統可以幫助體育場管理人員確保體育場安全和客戶安全。它還將為俱樂部提供可用於製定全面營銷策略的數據。