世界上最受歡迎和最賺錢的運動是美國 NFL 足球（對不起歐洲足球迷）。然而，僅僅因為你在最受歡迎的運動中擁有特許經營權並不意味著你賺的錢和你希望的一樣多。總是有可能沒有足夠的人在比賽日來到您的體育場觀看您（可能輸掉的）球隊的比賽。足球隊老闆應該怎麼做？
客廳體驗的問題
組成美國國家橄欖球聯盟 (NFL) 的 33 名美國足球隊老闆都遇到了問題。他們的粉絲在家中為自己打造了一個近乎完美的觀看設置。隨著高清電視 (HDTV)、高速互聯網和免費食品和飲料的出現，狂熱的足球迷幾乎沒有動力多花 40 美元觀看現場足球比賽。
參加現場足球比賽的另一個問題是球迷很難跟上他們的夢幻球隊。夢幻足球是來自不同球隊的足球運動員被球員“選拔”以建立獨特的球隊，然後根據球員的比賽方式與其他現場幻想球隊競爭。 實際上每週都會在現實世界中進行。所有這些對夢幻球隊的跟踪都需要大量基於 Internet 的數據收集，而大多數體育場館的 WiFi 信號微弱或不存在，這使得這不可能實時進行。
NFL 球隊的產品經理面臨著挑戰。他們有一個受歡迎的產品——足球比賽。但是，他們需要球迷來參加比賽，這樣不在場的球迷才能看到球隊的受歡迎程度。球迷在家里和觀看比賽時感覺越舒服，他們就越不可能支付額外費用來觀看現場賽事。
如何讓粉絲出現
為了讓球迷支付額外費用並在比賽日出現在比賽所在的體育場，NFL 球隊的產品經理回到他們的產品開發定義並決定複製球迷擁有的東西。他們已經開始在體育場內建造非常漂亮的休息室，為球迷提供他們在家中擁有的東西。這包括電視屏幕，不僅可以顯示在球迷所在的體育場進行的比賽，還可以顯示當天在 NFL 進行的所有其他比賽。
產品經理也採取了行動，增加了這些休息室粉絲可用的 Wi-Fi 信號強度。為想要使用它們的粉絲提供了內置平板電腦。所有這一切都讓粉絲們可以在現實世界的比賽進行時輕鬆跟踪他們幻想球隊的進展。到目前為止，這些似乎都是 NFL 產品經理可以添加到他們的產品經理簡歷中的東西。
這是一個好的開始，但 NFL 產品經理還有更多工作要做。他們需要讓體育場休息室比他們的球迷休息室更受歡迎。這可能涉及在候診室中建立社區意識，以及提供球迷在家無法獲得的食物和飲料。最終，產品經理需要掙 40 美元才能去體育場，而不是觀看現場比賽，而是和朋友一起在一大堆電視屏幕上觀看所有比賽。