當您尋求預訂下一個假期或下一次公司旅行時,您可能正在考慮使用在線旅行社。但是,在您選擇這樣做之前,您應該了解從互聯網旅遊局中獲得什麼,以便您可以確定如何最好地將其與您自己的特殊需求相匹配。互聯網旅遊局有幾種不同級別的服務可以分類,您需要的級別取決於您的旅程需求以及您的個人旅行以及娛樂偏好或願望。
很簡單,您應該有能力在互聯網上找到一家可以滿足您任何期望的旅行社。無論您喜歡自行搜索和預訂的自助式行程,還是處理您所在位置所有信息的互聯網公司的全方位服務,都可以提供多種選擇。根據您將開始的旅行類型,您還可以在在線度假公司中考慮各種替代方案。有些只專注於旅行套餐,而另一些則提供旅行解決方案的點菜菜單供您選擇。
然而,所有在線旅行社都有許多期望。這些與所提供的最低服務水平以及所售旅行類型的最高質量和競爭有關。在您選擇成為與他們合作的一部分之前,最好先讓在線度假公司滿足所有這些期望,然後再與他們合作進行您正在尋求的旅行策略。
您應該為您的在線旅行社提供的第一個普遍假設是有多個位置可供選擇,並且還有可供選擇的捆綁包。公司可以擁有什麼專業並不重要,從全方位服務旅行到特定的利基旅行,例如euro mundo遊輪或不常見的目的地。無論營銷的是什麼,您都始終打算與提供選擇的代理商合作。雖然您看到的最初選擇可能最終成為最有效的選擇或最有價值的選擇,但您肯定無法確定這一點,除非提供其他選擇進行對比。好的自助旅遊網站很容易為您提供對比細節。提供全方位服務的在線度假公司應該編制完全相同的詳細信息,並在您仍處於決策過程中時將其提供給您。
在使用互聯網旅遊局時,您應該有的第二個普遍期望是,它們提供來自不止一個服務提供商或提供商的相同標準類型的旅行。例如,您可以在 2 家重要的航空公司之間為您的行程中完全相同的紐約到邁阿密行程進行選擇。如果一個在線旅行社只代表一個品牌,那他們就不是真正的旅行社;相反,他們是該品牌的代理商。因此提供了一個品牌,客戶將無法檢查所提供的產品和服務是否有價值或穿著。在選擇酒店或機票或遊輪航線時,有多家公司可供選擇,這表明度假公司正在積極升級其網站,提供最優惠的成本以及當前可用的選項。
您應該為您的在線旅行社制定的第三個全球期望是價格競爭力。儘管度假公司在某些情況下向度假者收取費用以抵消他們的工作價格,但這些費用應該是合理的。您看到的在線度假公司發布的實際旅行解決方案的費用需要消失,如果您直接與該公司合作,您肯定會支付的費用,事實上,如果與其他服務捆綁在一起,費用要少得多。
您應該為您的在線旅行社提供的最後一個普遍假設是服務水平保證,以確保您獲得所支付的費用以及以禮貌和合適的方式處理。在線度假公司還應為您的購買提供某種類型的保證,即其組件或服務提供商組件上的可預見活動不會中斷您的旅行。他們不能要求發生反常或任意事件,但他們可以保證自己的產品在提供之前是強大的。
使用在線代理的最好的事情可能是客戶推薦和反饋的可訪問性,您可以在最後一次購買之前查看。對於回頭客來說,另一個美妙的便利是開發您自己的消費者賬戶的能力,讓您可以在您的選擇中保存特定的選擇,這肯定會簡化未來的旅行準備。通過在您的客戶資料中保留任何類型的公司或會員折扣率編號、恆定的傳單編號以及其他相關信息,您既可以節省時間,也可以避免頭痛。
您對選擇作為伴侶的在線度假公司的假設可能會有所不同。如果他們能夠堅持這 4 個高質量標準標準,則可以確保您獲得良好的代表性以及提供的最優惠的價格。